Rückgaberecht
RÜCKGABERECHT
RücksendungenWir bieten eine 90 -Tage-Geld-zurück-Garantie .
Rückgabeanträge müssen innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung gestellt werden , und die Artikel sollten unverzüglich zurückgeschickt werden, sobald der Rückgabeantrag genehmigt wurde.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben , d. h. ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung . Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unterinfo@julietandrowe.comBevor Sie Artikel zurücksenden, können wir Ihnen schnell helfen und eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rücksendung gewährleisten.
Wird Ihre Rücksendeanfrage genehmigt, erhalten Sie von uns genaue Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können . Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgeschickt werden, können wir leider nicht annehmen.
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr .
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit kontaktieren unterinfo@julietandrowe.comDie
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel:
• defekt
• beschädigt
• falsch
Dies ermöglicht es uns, das Problem zu analysieren und es so schnell wie möglich zu lösen.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikelarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
• verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
• Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
• Körperpflegeprodukte (wie Kosmetikartikel)
• Gefahrstoffe, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase
Wenn Sie Fragen zu Ihrem konkreten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte unterinfo@julietandrowe.com
Börsen
Am schnellsten erhalten Sie einen anderen Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden . Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den Ersatzartikel aufgeben .
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt .
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 10 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Rückversand
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde bei Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels , es sei denn, geltende Verbraucherschutzgesetze verpflichten den Händler zur Übernahme dieser Kosten.
Zurückgesendete Artikel sollten sicher verpackt werden , um Transportschäden zu vermeiden.
Absenderadresse
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte zuerst unser Support-Team. Wir prüfen Ihre Rücksendeanfrage und senden Ihnen nach der Genehmigung die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse zu.
Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren und unsere Zustimmung einzuholen.
Die
Brauchen Sie Hilfe?
Falls Sie ein Produkt zurücksenden möchten oder Fragen zur Rückgabe haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, bevor Sie Artikel zurücksenden.
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne.
Hinweis: Ausverkaufte Produkte können zurückgegeben und erstattet werden.