Häufig gestellte Fragen

1. Was unterscheidet Juliet & Rowe von anderen Bekleidungsgeschäften?

Bei Juliet & Rowe legen wir Wert auf Kleidung, die zeitlosen Stil, Komfort und Qualität vereint . Jedes Stück wird sorgfältig nach Passform, Material und Design ausgewählt, damit unsere Kundinnen und Kunden elegante und angenehm zu tragende Kleidung erhalten. Unser Ziel ist es, hochwertige Mode zu fairen Preisen anzubieten, ohne Kompromisse bei Stil oder Komfort einzugehen.

2. Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wir bieten eine 90 -Tage-Geld-zurück-Garantie .

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unterinfo@julietandrowe.com.Unser Support-Team wird Ihnen genaue Anweisungen zur Durchführung der Rücksendung geben.

Die Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückgegeben werden .

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihnen die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten derzeit kostenlosen Versand innerhalb der Vereinigten Staaten an .

Bei internationalen Bestellungen können die Versandkosten je nach Bestimmungsort variieren. Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

4. Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer , mit der Sie Ihr Paket während der Zustellung verfolgen können.

Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner oder kontaktieren Sie unser Support-Team.

5. Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe storniert oder geändert werden .

Nach diesem Zeitpunkt können Bestellungen bereits bearbeitet und versandt worden sein, sodass Änderungen nicht mehr möglich sind.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Support-Team unterinfo@julietandrowe.com.

6. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Es tut uns leid, falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unterinfo@julietandrowe.comBitte fügen Sie Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung bei , damit unser Team den Sachverhalt prüfen kann.

Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine schnelle Lösung zu finden, z. B. einen Ersatz oder eine Rückerstattung .

7. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet .

Nach dem Versand dauert die Lieferung innerhalb der Vereinigten Staaten in der Regel 2–5 Werktage , abhängig von Ihrem Standort.

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

8. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende sichere Zahlungsmethoden:

• Kredit- und Debitkarten
• Apple Pay
• Google Pay
• Shopify Payments

Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

9. Bieten Sie Sonderaktionen oder Rabatte an?

Ja! Wir bieten gelegentlich exklusive Aktionen und saisonale Rabatte an .

Um über neue Kollektionen und Angebote auf dem Laufenden zu bleiben, können Sie unseren Newsletter abonnieren oder uns in den sozialen Medien folgen.

10. Kann ich ein Produkt umtauschen?

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an .

Falls Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie das Originalprodukt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.